ヘルプセンター
ご質問への回答と、Formatix.AIを最大限に活用するためのサポートをご用意しています。
はじめに
CVフォーマットの基本とアカウント設定について説明します。
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サポートチームが個別にお手伝いします。
よくある質問
Formatix.AIはどのようにCVを処理しますか？
CVをドロップすると、AIがCVを読み取って候補者のデータを抽出し、そのデータを貴社のテンプレートにレイアウトします。所要時間はCV1件あたり約30秒です。入力はPDF、Word（DOC/DOCX）、RTF、TXT、スキャン画像や写真、LinkedInのPDFエクスポートに対応しています。送信前に原本と並べて結果を確認でき、その場で編集することもできます。
データは安全で、GDPRに準拠していますか？
はい。Formatix.AIはGDPRおよび英国のデータ保護法に準拠しています。CVは英国／EU内で処理され、通信時は暗号化されます。フォーマット済みの記録は、アカウントで設定した保存期間のみ保持され、その後自動的に削除されます。アップロードされた内容がAIモデルの学習に使われたり、第三者と共有されたりすることはありません。
どのファイル形式と言語に対応していますか？
入力：PDF、DOC、DOCX、RTF、TXT、スキャン画像や写真、LinkedInのPDFエクスポート。出力：貴社のテンプレートでのWord、PowerPoint、Excel、PDF。英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、日本語、中国語、アラビア語など、40以上の言語のCVに対応しています。
Formatix.AIを自社のATSと連携できますか？
はい。JobAdderとの連携を提供中で、エージェンシープラン以上では、他のATSやCRMと接続するためのWebhook付きREST APIをご利用いただけます。また、無料のMCP接続を通じてChatGPT、Claude、PerplexityからCVをフォーマットしたり、専用のフォーマット用メールアドレスにCVを転送したりすることもできます。
無料トライアルには何が含まれますか？
無料クレジット10件（1クレジットでCV1件をフォーマット）。カード登録不要、有効期限もありません。すでにクライアントに送っているドキュメントから作るテンプレート、Word・PowerPoint・Excel・PDFでの出力、一括フォーマット、メールサポートなど、製品のすべての機能をお使いいただけます。
Formatix.AIの料金は他社と比べてどうですか？
プランは月額£20で20クレジット（CV1件あたり£1）から始まり、エンタープライズプランではCV1件あたり£0.77まで下がります。追加パックは20クレジット£24から500クレジット£425まであります。料金は公開しており、無料で始められます。AllsorterやDaXtraなど、見積もりのみの競合他社もあります。
Formatix.AIはAllsorterやCV-Transformerと何が違いますか？
Formatix.AIは、1回の抽出からWord、PowerPoint、Excelをまとめて作成し、貴社のドキュメントからテンプレートを自動で構築し、メールでCVをフォーマットでき、MCP経由でChatGPT、Claude、Perplexityの中から追加費用なしで利用できます。多くのCVフォーマットツールはWordかPDFの出力のみで、テンプレートの作成もベンダーに依頼する必要があります。
CVを一括でフォーマットできますか？
はい。一度に最大20ファイル（各10MBまで）をアップロードでき、並行して処理されます。1回のバッチで、同じ抽出データからプロフィール、ショートリスト用スライド、管理表をまとめて作成できます。月額プランには20（ソロ）、55（チーム）、120（エージェンシー）、260（エンタープライズ）クレジットが含まれ、追加パックは最大500クレジットまであります。
サブスクリプションを解約するには？
アカウント設定から、またはサポートチームへのご連絡で、いつでも解約できます。解約手数料はかからず、請求期間の終了までは引き続きご利用いただけます。
エンタープライズサポート
エンタープライズのお客様には、優先サポート、専任のアカウント管理、個別のオンボーディングをご提供します。