Condiciones del servicio

1. Introducción y objeto de estas condiciones

Formatix.AI es un sitio web, servicio y plataforma que presta servicios de formateo de CV al sector de la selección de personal. El sitio web y la plataforma son propiedad de FORMATIX AI LIMITED («Formatix AI», «nosotros»), que presta el servicio, con número de sociedad 15626717, sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales, con domicilio en 20-22 Wenlock Road London N1 7GU. Puedes consultar nuestro domicilio social en Companies House.

Para ponerte en contacto con nosotros, escribe a [email protected] o utiliza nuestro chat de soporte.

1.2 Cuándo se aplican estas condiciones

Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») se aplican cuando tú (el «Usuario») creas una cuenta para utilizar cualquiera de las funciones, servicios, productos o herramientas (en conjunto, los «Servicios») que ofrecemos en nuestra plataforma https://platform.formatix.ai (la «Plataforma»).

Para utilizar nuestros Servicios debes aceptar estas Condiciones, así que te rogamos que las leas con atención. Te recomendamos que las descargues para poder consultarlas en el futuro. Te pediremos que confirmes que aceptas estas Condiciones al crear una cuenta para usar la Plataforma y los Servicios, y el contrato entre tú y nosotros quedará formalizado en el momento en que confirmes su aceptación.

SI NO ACEPTAS ESTAS CONDICIONES O NO ESTÁS DE ACUERDO CON ELLAS, NO PUEDES UTILIZAR LA PLATAFORMA NI NUESTROS SERVICIOS. SI HAS REALIZADO UN PAGO Y A CONTINUACIÓN EMPIEZAS A UTILIZAR LOS SERVICIOS, CONSIDERAREMOS QUE HAS ACEPTADO ESTAS CONDICIONES EN SU TOTALIDAD.

2. Protección de datos

2.1 Tus datos son tuyos

Tus datos personales y los de tu empresa son sensibles y merecen protección. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos que guardas en la plataforma Formatix te pertenecen al 100%. Cualquier información personal, de empresa, de candidatos o generada por usuarios solo la subirás tú de forma voluntaria, y confirmas que cuentas con una base jurídica y has facilitado la información de privacidad adecuada para subir legalmente los datos personales de cualquier persona a nuestra plataforma durante la vigencia y para los fines de estas Condiciones.

Nunca venderemos tus datos ni los pondremos a disposición de nadie sin tu permiso, salvo a los proveedores de servicios (subencargados) que nos ayudan a prestar los Servicios y que figuran en nuestra Política de privacidad, o cuando la ley nos obligue, por ejemplo mediante una orden judicial.

2.2 Nuestro papel, contrato de encargo del tratamiento y registro en la ICO

Respecto a los datos personales incluidos en el contenido que subes a la Plataforma, como los CV de candidatos, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como tu encargado. Tratamos esos datos únicamente para prestar los Servicios y siguiendo tus instrucciones, los mantenemos confidenciales y seguros, y no los utilizamos para entrenar modelos de IA. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales, incluidos nuestros subencargados y las transferencias internacionales.

Nuestro contrato de encargo del tratamiento (DPA), publicado en formatix.ai/dpa, cubre los requisitos del artículo 28 del UK GDPR (y del RGPD cuando sea aplicable). Forma parte de estas Condiciones y se aplica automáticamente a los datos personales que subas; si contradice estas Condiciones en cuanto al tratamiento de datos personales, prevalece el DPA. Puedes pedir una copia contrafirmada en [email protected].

Formatix AI Limited está inscrita en la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido con el número de registro ZC184545.

3. Derechos de propiedad

Somos titulares y conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre (a) los Servicios y la Plataforma, así como todas sus mejoras, ampliaciones o modificaciones, (b) cualquier software, aplicación, invención u otra tecnología desarrollada en relación con nuestros Servicios, el soporte o la Plataforma, y (c) todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con cualquiera de los anteriores.

Tú serás titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre tus datos personales y tu Información Confidencial.

4. Pago de las tarifas

Nos pagarás las tarifas, junto con el IVA y cualquier otro cargo aplicable, indicadas para cada Servicio que contrates o adquieras de acuerdo con estas Condiciones (las «Tarifas»). Encontrarás todos los detalles de las Tarifas aplicables en nuestra página de precios.

Todos los pagos que realices son irrevocables y no reembolsables, con la única excepción de nuestro periodo de desistimiento para las suscripciones. Cuando te registres por primera vez en la Plataforma comprando una Suscripción, podrás cancelar la compra y solicitar el reembolso comunicándonos por escrito tu deseo de cancelarla en un plazo de 2 días hábiles desde la compra de la Suscripción.

5. Duración y resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el acuerdo regido por estas Condiciones mediante preaviso por escrito de treinta (30) días. Podremos resolver nuestro acuerdo contigo con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones o por cualquier otro motivo, a nuestra discreción.

Te recomendamos que descargues tus documentos y datos antes de cancelar tus Suscripciones, para que conserves una copia de esa información por si la necesitas cuando dejes de estar suscrito a Formatix.

6. Limitación de responsabilidad

No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a ti cuando hacerlo sea contrario a la ley. Esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia o la de nuestro equipo, así como por fraude o declaraciones fraudulentas.

Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que nos hayas pagado por los Servicios en virtud de estas Condiciones durante los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad.

7. Reclamaciones

Si quieres presentar una reclamación, escribe a [email protected] con el asunto "I have a complaint" e indica el nombre de tu empresa. Acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 24-48 horas y te daremos una resolución definitiva en un plazo de 7 días hábiles.

8. Legislación aplicable

Nuestro acuerdo en virtud de estas Condiciones se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales, y ambas partes aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.