Centro de ayuda
Encuentra respuestas a tus preguntas y el soporte que necesitas para sacar el máximo partido a Formatix.AI.
Primeros pasos
Aprende lo básico sobre el formateo de CV y la configuración de tu cuenta.
Contactar con soporte
Recibe ayuda personalizada de nuestro equipo de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo procesa Formatix.AI los CV?
Subes un CV, la IA lo lee y extrae los datos del candidato, y esos datos se maquetan en tu propia plantilla. Tarda unos treinta segundos por CV. Puedes subir PDF, Word (DOC/DOCX), RTF, TXT, imágenes escaneadas o fotos, o un PDF exportado de LinkedIn. Revisas el resultado junto al original antes de enviarlo y puedes editarlo directamente.
¿Mis datos están seguros y se cumple el RGPD?
Sí. Formatix.AI cumple el RGPD y la normativa británica de protección de datos. Los CV se procesan en el Reino Unido o la UE y se cifran en tránsito. Los registros formateados solo se conservan durante el periodo de retención que definas en tu cuenta y después se eliminan automáticamente. Nada de lo que subes se utiliza para entrenar modelos de IA ni se comparte con terceros.
¿Qué formatos de archivo e idiomas se admiten?
Entrada: PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT, imágenes escaneadas y fotos, y PDF exportados de LinkedIn. Salida: Word, PowerPoint, Excel o PDF, en tu propia plantilla. Se admiten CV en más de 40 idiomas, entre ellos inglés, francés, alemán, español, italiano, portugués, neerlandés, japonés, chino y árabe.
¿Puedo integrar Formatix.AI con mi ATS?
Sí. Ya está disponible la integración con JobAdder, y el plan Agency y superiores incluyen una API REST con webhooks para conectar otros ATS y CRM. También puedes formatear CV desde ChatGPT, Claude o Perplexity a través de nuestra conexión MCP gratuita, o reenviando los CV a tu dirección de email de formateo.
¿Qué incluye la prueba gratuita?
10 créditos gratis (un crédito formatea un CV), sin tarjeta y sin caducidad. Tienes el producto completo: plantillas creadas a partir de los documentos que ya envías a tus clientes, salida en Word, PowerPoint, Excel y PDF, formateo masivo y soporte por email.
¿Cuánto cuesta Formatix.AI en comparación con otras opciones?
Los planes empiezan en £20 al mes por 20 créditos (£1 por CV) y bajan hasta £0.77 por CV en el plan Enterprise. Los packs de recarga van de £24 por 20 créditos a £425 por 500. Los precios son públicos y puedes empezar gratis; varios competidores, como Allsorter y DaXtra, solo trabajan con presupuesto.
¿Qué diferencia a Formatix.AI de Allsorter o CV-Transformer?
Formatix.AI rellena Word, PowerPoint y Excel a partir de una única extracción, crea plantillas automáticamente a partir de tus propios documentos, formatea CV por email y funciona dentro de ChatGPT, Claude y Perplexity mediante MCP sin coste adicional. La mayoría de las herramientas de formateo de CV solo generan Word o PDF, y es el proveedor quien te crea las plantillas.
¿Puedo formatear CV de forma masiva?
Sí. Sube hasta 20 archivos a la vez (10 MB cada uno) y se procesan en paralelo; un mismo lote puede rellenar los perfiles, la presentación de la shortlist y la hoja de seguimiento a partir de la misma extracción. Los planes mensuales incluyen 20 (Solo), 55 (Team), 120 (Agency) o 260 (Enterprise) créditos, y los packs de recarga llegan hasta 500 créditos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelarla cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. No hay penalizaciones por cancelación y mantendrás el acceso hasta que termine tu periodo de facturación.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos y te responderá una persona real, normalmente el mismo día laborable.
Soporte Enterprise
Soporte prioritario, gestor de cuenta dedicado y onboarding personalizado para clientes corporativos.